K: Ma ei tea aktiveerimiskoodi.
V: Aktiveerimiskood saadeti Sulle registreerimisel sisestatud e-maili aadressi peale.
K: Miks mulle ei ole saabunud aktiveerimiskood e-mailile?
V: Hot.ee ja mail.ee serveris olevasse postkasti võib kood saabuda mitu tundi hiljem. Kui ka siis pole aktiveerimiskoodi saabunud, siis logi mängu sisse ja vajuta aktiveerimiskoodi sisestamise kasti all olevale lingile. Võimalik ka, et sisestasid e-maili valesti. Sellisel juhul proovi uuesti registreerida.
K: Miks mina sain mänguga liitumisel vähem/rohkem ressursse kui mu sõber?
V: Ressursside suurus oleneb liitumise ajast, sest neid arvestatakse alates täistunnist. Et saada liitumisel kõige rohkem ressursse, on mõistlik liituda vahetult enne täistundi.
K: Kas ühest arvutist võib mitu inimest mängida?
V: Võib küll, kuid selleks peab üksteist sõbraks märkima. Kui seda ei tehta, siis võib süsteem pidada Sind varikonto omanikuks ning kõik asjaosalised kontod mängust bännida.
K: Kuidas saab teist mängijat sõbraks märkida (ühe arvuti tagant soovib mängida mitu inimest)?
V: Kui tahate üksteist sõbraks märkida, siis minge oma profiili peale (vajutage üleval paremal nurgas oma nime peale) ja valige sealt vaheleht “Arvuti jagamine”. Seal sisestage sõbra Valitseja nimi ning vajutage nuppu “Lisa”. NB! Sama peab tegema ka sõber sinuga – st sisestama oma profiili alt sinu valitsejanime. Siis tekib mõlemal sisestatud nime taha roheline märk, mis tähendab, et mõlemad on vastastikku sõbraks lisanud.
K: Miks ma bänni sain? Mul ei ole varikontot!
V: Suure tõenäosusega mängisid kellegagi ühe arvuti tagant ega märkinud üksteist sõbraks.
K: Kas bänni saab maha võtta?
V: Jah, kui oled bänni saanud mitme konto omamise eest. Seda saab teha vaid 1 kord ja see maksab 100 kulda.
K: Kuidas ma kulda saan?
V: Kulla kohta loe lähemalt siit.
K: Tellisin kulda, aga ei saanud seda kätte. Milles probleem?
V: Kui tellisid kulda SMS-ga, siis on kaks võimalust: sisestasid sõnumi sisu valesti (ei jätnud märksõna KUN ja numbri vahele tühikut, kirjutasid kogemata numbri valesti jne) või laekub kuld natukese aja pärast.
Kui tellisid kulda pangalingiga, siis tõenäoliselt on viga selles, et sa ei vajutanud nupule "Tagasi kaupmehe juurde". Igatahes, kui oled makse teinud ja kulda paari minuti jooksul laekunud ei ole, siis teata sellest Teata veast all, kus pane kindlasti kirja ka pank, kust makse tegid, makse suurus ja kuupäev. Kuld lisatakse käsitsi 24 tunni jooksul (puhkepäevadel tellitud ja kättesaamata jäänud kuld esmaspäeval).
K: Minuni pidi jõudma karavan ressurssidega, kuid seda pole veel tulnud. Miks?
V: Vaata, kas ladu on piisavalt suur, et saadetud kogust vastu võtta. Kui ei, siis ehita ladu suuremaks (seda saab teha raekojas).